Carta de Serviços Cidadão
Apresentação:
A Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura e Serviços Urbanos faz o atendimento ao cidadão que solicita melhoria, faz reclamações e propõe sugestões em relação às estradas rurais do Município de Rio do Prado. Os serviços podem ser requeridos de forma anônima desde que o local da solicitação ou reclamação seja identificado.
A Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura e Serviços Urbanos inicialmente realiza a vistoria do local identificado e, identificada alguma necessidade de melhoria, são oferecidos os seguintes serviços:
- Patrolamento e colocação de materiais;
- Limpeza das margens das estradas que ficam obstruídas com o crescimento de vegetação invasora;
- Colocação de tubos de concreto para escoamento de águas pluviais;
- Colocação de mata-burros.
Forma de Atendimento:
Endereço: Rua Dr. Luiz Benjamin Menezes, S/N
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 07h às 11h e 13h às 17h
E-mail: [email protected]
Telefones: (33) 3605-0000
Em caso de solicitações de serviços é necessário informar um telefone para contato.
Legislação:
Público Alvo:
Documentos:
Taxas:
Passo a Passo:
1º Cidadão identifica o problema / solicitação para as estradas rurais;
2º Entrar em contato com a A Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura e Serviços Urbanos por meio do telefone (33) 3605-0000 ou por e-mail: [email protected]
3º Fazer a reclamação/solicitação, não precisa se identificar, mas é necessário detalhar o local e qual o problema;
4º Caso o cidadão queira conversar diretamente com o responsável ou solicitar um retorno é necessários sua identificação e um telefone para contato;
5º A reclamação / solicitação é anotada e repassada aos responsáveis;
6º Os responsáveis vão ao local da reclamação/solicitação e verificam o problema;
7º A reclamação / solicitação é inclusa na programação;
8º O serviço é executado.