Carta de Serviços Cidadão
O serviço está disponível durante todo o ano letivo, para atendimento de demandas relacionadas ao funcionamento do transporte escolar municipal.
Apresentação:
A Prefeitura Municipal de Rio do Prado, por meio da Secretaria Municipal de Educação, disponibiliza canais oficiais para que pais, alunos e responsáveis possam registrar reclamações, sugestões, elogios ou solicitações relacionadas ao Transporte Escolar. O objetivo é garantir a melhoria contínua do serviço prestado, assegurando conforto, segurança e regularidade no deslocamento dos estudantes.
Forma de Atendimento:
Presencial: Secretaria Municipal de Educação
Telefone: 33 3605-0002
E-mail institucional: [email protected] ou [email protected]
Legislação:
Acessar um dos canais de atendimento (presencialmente, por telefone ou por e-mail);
Relatar com clareza a situação, informando o nome do aluno, escola, endereço, rota ou ponto de embarque e o problema ou sugestão observada;
Aguardar o retorno da Secretaria Municipal de Educação ou do setor responsável;
Receber as providências adotadas ou orientações sobre o caso
Público Alvo:
Documentos:
Taxas:
Passo a Passo:
Acessar um dos canais de atendimento (presencialmente, por telefone ou por e-mail);
Relatar com clareza a situação, informando o nome do aluno, escola, endereço, rota ou ponto de embarque e o problema ou sugestão observada;
Aguardar o retorno da Secretaria Municipal de Educação ou do setor responsável;
Receber as providências adotadas ou orientações sobre o caso